Formations Commerce et Marketing

Le bloc Commerce et marketing regroupe l’ensemble des formations destinées aux professionnels en charge du développement commercial, de la relation client et de la stratégie marketing. Elles s’adressent aux commerciaux, responsables commerciaux, responsables marketing ainsi qu’aux dirigeants souhaitant renforcer leur capacité à comprendre leurs marchés, à structurer leur action commerciale et à développer durablement leur activité. Ces formations visent à consolider les compétences clés du développement commercial : analyse des besoins clients, construction d’une proposition de valeur pertinente, conduite des entretiens de vente, négociation, fidélisation et pilotage de l’activité commerciale. Elles permettent également d’aborder les dimensions stratégiques du marketing, notamment la compréhension des marchés, le positionnement des offres, la segmentation des clientèles et la structuration des dispositifs de communication et de prospection. Une attention particulière est portée à l’articulation entre stratégie marketing, pratiques commerciales et expérience client. Comme dans l’ensemble de notre offre de formation, l’intelligence artificielle générative est mobilisée comme un outil de travail et comme un objet de réflexion sur l’évolution des métiers du commerce et du marketing. Elle peut notamment contribuer à l’analyse d’informations de marché, à la préparation d’argumentaires, à la structuration d’actions de prospection ou à l’exploration de nouvelles approches de communication. Utilisée de manière critique et méthodique, l’IA devient ainsi un levier d’efficacité et de créativité pour les professionnels du développement commercial, tout en invitant à une réflexion sur les transformations profondes de la relation entre les entreprises et leurs clients.