Objectifs pédagogiques
- Approfondir la stratégie de planification commerciale : Renforcer les connaissances acquises dans le Module 1 et développer des stratégies commerciales plus complexes et personnalisées.
- Optimiser et diversifier le plan d'action commercial : Apprendre à affiner et à diversifier les plans d'action pour répondre à des situations de marché variées et complexes.
- Gestion avancée des relations clients : Développer des techniques avancées pour gérer et entretenir des relations clients durables et profitables.
- Mesure de la performance et analyse des résultats : Acquérir des compétences pour mesurer efficacement la performance commerciale et utiliser l'analyse des données pour optimiser les stratégies de vente.
Contenus principaux
- Stratégies avancées de planification commerciale : Techniques pour élaborer des stratégies commerciales sophistiquées, en tenant compte des tendances du marché et des comportements des consommateurs.
- Optimisation du plan d'action commercial : Méthodes pour affiner le plan d'action commercial existant, en se concentrant sur la maximisation de l'efficacité et la réduction des coûts.
- Gestion et développement des relations clients : Stratégies avancées pour gérer les relations clients, y compris le cross-selling, l'up-selling et la fidélisation.
- Analyse de la performance et du retour sur investissement : Outils et méthodes pour analyser la performance des ventes, comprendre le retour sur investissement et ajuster les stratégies en conséquence.
- Gestion du changement et innovation dans la vente : Approches pour gérer le changement dans l'environnement de vente et adopter des innovations pour rester compétitif.
- Études de cas et simulations avancées : Analyse de cas réels plus complexes et simulations pour mettre en pratique les stratégies et les techniques apprises.
Public cible
Ce module s'adresse aux commerciaux ayant déjà une base solide en planification commerciale (ayant suivi le Module 1) et cherchant à approfondir leurs compétences. La formation vise à équiper ces professionnels avec des compétences avancées pour gérer efficacement un plan d'action commercial dans un environnement de vente de plus en plus complexe et compétitif. La valeur ajoutée de ce module réside dans le développement de compétences stratégiques avancées, essentielles pour réussir dans des rôles commerciaux intermédiaires à avancés.
Prérequis
Participants dotés d’une expérience managériale d’au moins 3 ans et/ ou ayant suivi le module COM2301
Modalités d'évaluation
Quizz tout au long de la formation et questionnaire d’autoévaluation des acquis en fin de session
Accès handicap
Cette formation se déroule dans les locaux de l’Entreprise cliente. Les conditions d’accès handicap sont formalisées dans le règlement intérieur de l’Entreprise. Pour les personnes souffrant de handicaps relatifs à l’audition ou à la vision, des modalités spécifiques peuvent être mises en œuvre, notamment au regard des documents partagés et des commentaires apportés.